Kemenpar Gandeng Blue Bird Dukung Visit Wonderful Indonesia

KEMENTERIAN Pariwisata (Kemenpar) menggandeng PT Blue Bird Tbk untuk mensukseskan Visit Wonderful Indonesia (ViWi) 2018. Sebagai salah satu program unggulan Kempar bersama dengan pelaku bisnis, ditargetkan tahun ini kunjungan wisatawan mancanegara (wisman) mencapai 17 juta dan 20 juta pada tahun depan.

Penandatanganan kerjasama ini dilakukan oleh Ketua II Co-Branding Kemenpar, Priyantono Rudito dan Direktur Blue Bird Adrianto Djokosoetono pada hari ini. Penandatanganan itu disaksikan langsung oleh Arief Yahya, Menteri Pariwisata dan Purnomo Prawiro, Direktur Utama PT. Blue Bird Tbk.

Adapun wujud kemitraan strategis, yaitu pihak Blue Bird akan mem-branding Wonderful Indonesia di jaringan armada transportasinya yakni 20 ribu armada taksi Blue Bird dan 1.000 armada bus Big Bird yang tersebar di 18 kota di Indonesia dengan jaringan distribusi perusahaan yang ekstensif, mencakup lebih dari 600 titik eksklusif di hotel, mal, pusat perbelanjaan, dan lokasi lainnya. 

Menurut Menpar Arief Yahya mengatakan kerjasama ini tentunya akan meningkatkan Sources of Synergy yang disingkat dengan 3S-3B. Yaitu Size getting Bigger, Scope getting Broader, dan Skill getting Better. Kemitraan strategis dengan perusahaan transportasi Blue Bird merupakan bagian dari upaya menciptakan kesan terbaik bagi wisatawan, khususnya dilakukan oleh sopir taksi Blue Bird.

“Moment of truth atau kesan pertama yang mendalam sangat menentukan, sebagaimana unsur 4P dalam marketing; promotion, product, price, and place, di mana place yang dimaksud disini adalah moment of truth.  Taksi Blue Bird dan para pengemudinya merupakan service ambassador, karena orang yang pertama kali bertemu dengan wisatawan di bandara. Oleh karena itu, harus memberikan kesan pertama yang terbaik bagi wisatawan,” ujarnya.

Dikatakan, untuk mewujudkan hal penting tersebut, saya menyarankan perlu dilakukan hal yang mudah dahulu, antara lain; signage berbahasa Mandarin karena jumlah wisman dari Tiongkok ke Indonesia yang paling besar, juga mengajarkan empathy kepada para sopir taksi Blue Bird. Sebagai perbandingan (benchmark), pelayanan taksi London atau Blackcab yang sudah kerjasama dengan Kemenpar saat ada event World Travel Mart (WTM) London, dalam memberikan service ambassador.

“Driver di sana itu bukan Muslim, tetapi bisa memberitahu masjid di mana; makanan halal di mana, dan juga tahu destinasi-destinasi mana yang bakal dikunjungi wisman. Hal seperti ini semoga bisa juga terjadi pada taksi Blue Bird, sehingga belum ke Indonesia kalau belum naik taksi Blue Bird,” kata Arief Yahya.

Menpar Arief Yahya menjelaskan, Kemenpar dan Blue Bird memiliki pelanggan yang sama yaitu generasi milenialyang selalu ingin mencari sesuatu yang baru dan inovatif. Untuk itu, saya mengajak Blue Bird menjadi official partner destinasi digital yang sedang digarap Kemenpar, dan sedang digandrungi kawula muda generasi milenial.

“Kita harus tampak muda dengan mengikuti zaman. Generasi milenial adalah pelanggan masa depan dan siapa yang memenangkan masa depan akan memenangkan masa kini,” tegas Arief Yahya.

Sementara Presiden Direktur Blue Bird, Noni Purnomo mengatakan, pihak PT. Blue Bird Tbk akan berusaha keras untuk memenuhi harapan Menpar Arief Yahya agar menjadi service ambassador serta menciptakan moment of truth. Menyambut dengan penuh antusias, Menpar berkomitmen memberikan pelatihan Training of Trainers (TOT) untuk 100 pengemudi taksi Blue Bird dan bahkan Menpar bersedia mengajar pada kelas pertama.

“Nantinya wajah Indonesia akan tercermin pada pertemuan pertama, khususnya pada pengemudi taksi.” katanya.

Dikesempatan yang sama, Direktur Utama Blue Bird Tbk, Purnowo Prawiro, menyampaikan kerja sama dengan Kemenpar adalah bentuk komitmen Blue Bird. Terutama untuk mengembangkan pariwisata nasional.

“Bagi Blue Bird, kerja sama ini merupakan amanah. Sebuah kewajiban untuk bekerjasama dengan brand pariwisata Indonesia. Apalagi pariwisata Indonesia sedang tumbuh dan berkembang. Kita harus bersama-sama menjelajahi setiap ruas dan bagian Indonesia,” tuturnya.

Dengan standar tinggi dan kualitas pelayanan yang dimiliki serta ketersediaan 36 ribu armada di 18 kota utama Indonesia, pihak Blue Bird yakin dapat berperan aktif dalam membantu kegiatan promosi dan upaya menarik wisatawan yang dilaksanakan Kemenpar. [traveltextonline.com]